10 บริษัทรับทำการตลาดออนไลน์แบบครบวงจร ปี 2024! ปรึกษาทีมการตลาดที่ไหนดี

บริษัทรับทำการตลาดออนไลน์คือบริษัทที่จะเข้ามาช่วยเหลือในด้านการตลาดออนไลน์ให้กับบริษัทอื่นๆ ที่ต้องการทำตลาดในรูปแบบออนไลน์ โดยมีการวางแผนใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสมกับสินค้าหรือบริการของบริษัทนั้นๆ เพื่อให้การโปรโมตสินค้าหรือบริการเข้าถึงผู้ใช้งานได้บ่อยๆ จนอาจทำให้ผู้ใช้งานสนใจมาเป็นลูกค้าของบริษัทได้ในที่สุด Digital Marketing Agency จึงถือว่ามีความสำคัญมากสำหรับบางบริษัทที่เพิ่งเปิดใหม่หรือบริษัทที่เคยทำการตลาดออนไลน์แล้วไม่ได้ผล

ก่อนจะรู้ว่าทำไมถึงต้องใช้บริการบริษัททำการตลาดออนไลน์ ในเมื่อแต่ละบริษัทก็มีทีมการตลาดอยู่แล้ว แต่การตลาดอาจมีการเปลี่ยนแปลงไปเรื่อยๆ ได้ เช่นเดียวกับช่องทางการตลาดออนไลน์ ที่ตอนนี้มีอยู่หลายช่องทางด้วยกัน โดยช่องทางการตลาดออนไลน์ที่เป็นที่นิยมมีดังนี้

•  SEO (Search Engine Optimization)
  SEO เป็นช่องทางหนึ่งที่สำคัญมากกับการตลาดออนไลน์ หลายบริษัทที่รับทำการตลาดออนไลน์ มักใช้ SEO เป็นกลยุทธ์เพื่อปรับแต่งส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์ให้มีคุณภาพ รวมถึงมี Backlink ที่ช่วยให้ลูกค้ามายังเพจของแบรนด์โดยตรง จนส่งผลให้เว็บไซต์สามารถไต่อันดับจนถึงอันดับต้นๆ ในหน้าแรกของ Google ได้ ถือเป็นช่องทางการตลาดออนไลน์ที่ช่วยเพิ่มโอกาสในการขายสินค้าหรือบริการจากการมองเห็นได้ง่าย

• SMM (Social Media Marketing)
  การทำการตลาดด้วยช่องทาง Social Media Marketing หรือการตลาดบนโซเชียลมีเดีย เป็นสื่ออออนไลน์ที่หลายบริษัทเลือกทำการตลาดเพื่อโปรโมตสินค้าหรือบริการก่อน เพราะสามารถลงข้อมูลหรือติดต่อกับลูกค้าได้อย่างรวดเร็วกว่า บริษัทรับทำการตลาดออนไลน์หลายที่ก็มีบริการในส่วนนี้ ตั้งแต่การคิดคอนเทนต์ไปจนถึงการดูแลโซเชียลมีเดีย โดยโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่ที่เป็นนิยมสำหรับเพิ่มการมองเห็น เช่น Facebook, Line Official Account, Youtube, Instagram เป็นต้น 

• Google Ads
  Google Ads เป็นช่องทางการตลาดออนไลน์ของ Google ที่มีบริการหลายอย่าง เช่น SEM (Search Engine Marketing), Google Shopping Ads, GDN (Google Display Network), YouTube Ads, Mobile App Ads เป็นต้น แต่ละบริการก็มีจุดเด่นที่แตกต่างกัน ทาง Digital Marketing Agency ก็จะเลือกบริการมาใช้ในการทำการตลาดให้เหมาะสมกับบริษัทนั้นๆ โดยทุกบริการมีข้อดีคือเป็นส่วนหนึ่งของ Google ที่ผู้ใช้งานเป็นจำนวนมากอยู่แล้ว จึงทำให้เกิดโอกาสเข้าถึงการรับรู้ของผู้ใช้งานหรือลูกค้าได้สูง ส่งผลให้เกิดการตัดสินใจที่จะซื้อสินค้าหรือใช้บริการได้มากตาม

• Video Marketing
  ยุคที่มีแบรนด์ใหม่ๆ เกิดขึ้นมามากมาย การทำให้แบรนด์ของตนเองโดดเด่นขึ้นมาไม่ใช่เรื่องง่าย แต่หากทำการตลาอดออนไลน์ผ่านทางช่องทาง Video Marketing อาจกลายเป็นเรื่องง่ายทันที เพราะวิดีโอเป็นสื่อที่สามารถดึงดูดความสนใจของผู้ชมได้ง่ายมาก ด้วยภาพ เสียง ข้อมูล ไปจนถึงเอฟเฟกต์ต่างๆ ที่จะทำให้ลูกค้าได้เห็นภาพรวมของสินค้าหรือบริการได้อย่างชัดเจนมากกว่าแค่คอนเทนต์ทั่วไปที่ตัวหนังสือหรือรูปภาพ การสื่อสารด้วย Video Marketing จึงเป็นอีกหนทางในการโปรโมตแบรนด์ที่บริษัทรับทำการตลาดออนไลน์นำมาใช้เป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ เพื่อให้ลูกค้าได้นำรายละเอียดไปคิดประกอบการตัดสินใจก่อนจะตกลงซื้อสินค้าและบริการทีหลัง โดยแพลตฟอร์มวิดีโอที่มักใช้สำหรับการตลาดออนไลน์บ่อยๆ ได้แก่ Youtube (ทั้งวิดีโอความยาวปกติและ Shorts), Tiktok, Instagram, Facebook 

• Influencer Marketing
  ลูกค้าหลายคนมักตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าหรือบริการเพราะการรีวิว เพราะความน่าเชื่อถือว่ามีคนซื้อสินค้าหรือใช้บริการของแบรนด์นี้จริงๆ ลูกค้ามีตัวตนอยู่จริง แต่เพื่อให้การรีวิวมีผลต่อจิตใจของลูกค้ามากขึ้น Digital Marketing Agency  จึงใช้ช่องทางการตลาดออนไลน์ที่เรียกว่า Influencer Marketing เพื่อสร้างความอิมแพคในการจูงใจลูกค้ามากกว่าเดิม โดยส่วนใหญ่อินฟลูเอนเซอร์มักเป็นคนที่มีอิทธิพลอย่างมากในโลกโซเชียล เช่น ดารา นักร้อง นักแสดง ไอดอล บล็อกเกอร์ ยูทูปเบอร์ หรือคนที่มีผู้ติดตามโซเชียลมีเดียจำนวนมาก เป็นต้น ซึ่งการทำการตลาดแบบนี้คือการกลุ่มคนเหล่านี้ลงข้อมูลพร้อมภาพของสินค้าหรือบริการ เพื่อให้คนที่ติดตามได้มองเห็น จะได้โน้มน้าวให้เชื่อถือจนไปซื้อสินค้าหรือใช้บริการได้ แต่ในบางครั้งก็ไม่จำเป็นต้องใช้คนที่มีผู้ติดตามจำนวนมากก็ได้ เพียงเลือกกลุ่มเป้าหมายให้เหมาะสม ให้รู้สึกว่าสินค้าหรือบริการนั้นเชื่อมโยงกัน ก็ทำให้เกิดการตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการได้ไม่ยาก

• Affiliate Marketing
  Affiliate Marketing เป็นช่องทางที่คล้ายกับ Influencer Marketing แต่ไม่ได้มาในรูปแบบของการกระจายข้อมูลของสินค้าหรือบริการชัดเจนเท่ากับ Influencer Marketing เพราะ บริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ จะแนะนำให้บริษัทที่ต้องการการตลาดออนไลน์แบบนี้ ทำ Affiliate Marketing เป็นแบบพันธมิตร คือมีสื่อกลางระหว่างแบรนด์กับคนที่ช่วยโปรโมตอีกที โดยจะคำนวณให้ค่าตอบแทนกับคนที่ช่วยโปรโมตผ่านการติดตามข้อมูลว่าลูกค้ากดสั่งซื้อสินค้าหรือบริการผ่านผู้ช่วยคนไหนและจากสื่อออนไลน์ที่ใด ซึ่งคนที่อยากช่วยโปรโมตอาจเป็นคนที่ไม่ต้องมีผู้ติดตามจำนวนมากก็ได้ ขอเพียงแค่ลง Aff link แล้วมีคนเข้ามาติดตามอยู่เสมอก็เพียงพอจะทำให้คนสนใจในตัวผลิตภัณฑ์แล้ว จึงเพิ่มโอกาสในการขายได้มากขึ้น

• Content Marketing
  Content Marketing เป็นหนึ่งในช่องทางการตลาดออนไลน์คุณภาพที่ Digital Marketing Agency  เลือกวางแผนให้บริษัทที่มาใช้บริการได้ทำเพื่อแบรนด์ของตนเอง เพราะมีประโยชน์ต่อลูกค้าและส่งผลดีกับแบรนด์ สามารถรวบรวมทุกคอนเทนต์เข้าไว้ด้วยกันได้ ไม่ว่าจะเป็นบทความ รูปภาพ ภาพถ่าย วิดีโอ พอดแคสต์ หรืออื่นๆ เป็นการให้ความสำคัญกับเนื้อหา เพื่อให้คอนเทนต์นี้เป็นสื่อกลางสื่อสารความเป็นแบรนด์ไปสู่ลูกค้า หากคอนเทนต์สามารถตรงใจลูกค้าได้หลายกลุ่มก็มีโอกาสได้ยอดการเข้าชมไปจนถึงยอดการติดตามเพิ่มขึ้นได้ ยิ่งมีคนมองเห็นเยอะ จึงสามารถทำให้คนสนใจในสินค้าหรือบริการของแบรนด์ รวมถึงยังมีผลต่อเนื่องให้ การทำ SEO ดีขึ้นตามไปด้วย

• Email Marketing
  ช่องทางการตลาดออนไลน์ตั้งต้นที่หลายบริษัทเคยทำและยังทำมาจนถึงทุกวันนี้ ทาง บริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ อาจไม่จำเป็นต้องมีส่วนร่วมดูแลในช่องทางนี้มากนัก แต่ก็สามารถให้คำแนะนำได้ เพราะข้อมูลในอีเมลถือเป็นสิ่งสำคัญที่เชื่อมต่อระหว่างแบรนด์กับลูกค้าไว้ไม่แพ้ช่องทางอื่นๆ เช่นกัน การส่งอีเมลไปจะเป็นส่วนตัว ลูกค้าสามารถตอบกลับได้ทันทีหากมีคำถามหรือข้อสงสัย ยกเว้นบางอีเมลที่ไม่สามารถตอบกลับได้ ส่วนใหญ่ช่องทางนี้จะเน้นติดต่อเพื่อรักษาฐานลูกค้าเก่าไว้ มักส่งเป็นข่าวสารของแบรนด์ โปรโมตสินค้าหรือบริการใหม่ โปรโมชันต่างๆ เป็นต้น โดยควรเลือกส่งให้กับลูกค้าเป้าหมายเฉพาะกลุ่มเพื่อกระตุ้นการซื้อซ้ำ เป็นการทำการตลาดที่ประหยัดต้นทุน

• เนื้อหามีความหลากหลาย
  การทำการตลาดออนไลน์สามารถแสดงผลเนื้อหาได้หลายรูปแบบไม่เหมือนการโปรโมตแบบออฟไลน์ ไม่ว่าจะเป็นบทความ รูปภาพ วิดีโอ หรืออื่นๆ โดยโปรโมตผ่านทางช่องทองออนไลน์ของแบรนด์ เพื่อเป็นการดึงดูดให้ลูกค้ามองเห็นแบรนด์ รวมถึงมีความสนใจในสินค้าหรือบริการได้

•  เข้าถึงลูกค้าได้ง่ายขึ้น
  สื่อออนไลน์ที่อยู่ในชีวิตประจำวันของทุกคน หากมีการทำการตลาดผ่านช่องทางนี้ อาจเป็นตัวช่วยที่ทำให้คนมองเห็นและเข้าถึงลูกค้าได้ง่ายขึ้น เมื่อมีการมองเห็นก็ย่อมเพิ่มโอกาสให้มีการตัดสินใจในการซื้อได้ด้วยเช่นกัน

• มีช่องทางการสื่อสารกับลูกค้า
  เมื่อมีเพจต่างๆ ของแบรนด์แล้ว สิ่งหนึ่งที่สำคัญไม่แพ้การโปรโมตหรือลงข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์คือการสื่อสาร สำหรับลูกค้าที่มีข้อสงสัยหรืออยากสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลต่างๆ ทางแบรนด์ก็สามารถตอบได้อย่างรวดเร็วผ่านช่องทางออนไลน์ โดยที่ลูกค้าไม่ต้องไปหาข้อมูลเพิ่มเติม ซึ่งบางทีข้อมูลอาจจะไม่ถูกต้องหรือไม่อัปเดต นอกจากนี้อาจมีการส่งเสริมการขายให้กับลูกค้าได้ เพื่อเพิ่มการตัดสินใจในการซื้อสินค้าหรือบริการของลูกค้า

• แบรนด์มีความน่าเชื่อถือและวัดผลได้แม่นยำ
  การมีเพจแบบทางการของแบรนด์ทำให้แบรนด์มีความน่าเชื่อถือ เพราะสามารถบอกข้อมูลต่างๆ ของสินค้าหรือบริการที่ถูกต้องให้กับลูกค้ารับรู้ได้ รวมถึงยังสามารถวัดผลการโปรโมตธุรกิจได้ด้วย โดยหากใช้บริการของบริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ ทางทีมงานก็จะนำผลที่ได้มาวิเคราะห์ว่าคุ้มค่ากับการลงทุนหรือไม่ พร้อมด้วยการวิเคราะห์กลุ่มลูกค้า จะได้นำข้อมูลทั้งหมดรายงานต่อบริษัท เพื่อนำไปพัฒนาและปรับปรุงธุรกิจให้มีการเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้นต่อไป

• สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์ การทำการตลาดออนไลน์ผ่านช่องทางต่างๆ เช่น เว็บไซต์ เพจทางการ หรืออื่นๆ ทำให้แบรนด์มีความน่าเชื่อถือทางธุรกิจ มีคนมองเห็นในวงกว้าง รวมถึงทำให้แบรนด์เป็นที่น่าจดจำ

• เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มาก เพราะการทำการตลาดออนไลน์ช่วยให้เข้าถึงเป้าหมายได้ง่ายขึ้น จึงเลือกได้ว่าอยากให้แบรนด์เป็นที่มองเห็นที่กลุ่มเป้าหมายไหนบ้าง จะได้เจาะกลุ่มเป้าหมายได้อย่างเหมาะสมตามที่ต้องการ

• โปรโมตแบรนด์ได้ตลอดเวลา โลกออนไลน์มีคนเข้ามาตลอดเวลาทั้งกลางวันและกลางคืน จึงสามารถตั้งค่าให้มีการทำการตลาดออนไลน์ได้ตลอด เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าในทุกช่วงเวลา 

• ไม่ต้องลงทุนสูง การทำการตลาดออนไลน์เริ่มต้นด้วยไม่กี่อย่าง ต้นทุนที่ใช้ก็ไม่สูงหากเทียบกับการตลาดแบบอื่น แต่มีโอกาสเพิ่มยอดขายให้กับแบรนด์ได้มาก จึงทำให้คุ้มค่าต่อการโปรโมต 

• สร้างความสัมพันธ์ที่ต่อลูกค้า การทำการตลาดสามารถเชื่อมความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ ตั้งแต่การสื่อสาร การให้ข้อมูล การช่วยแก้ไขปัญหา หากบริการด้วยความตั้งใจ สุภาพ เป็นมิตรต่อลูกค้า จะทำให้เกิดความประทับใจต่อลูกค้า จนกลับมาซื้อซ้ำด้วยตนเอง ต่อยอดให้เกิดความภักดีต่อแบรนด์